Versão 2026-10-02-v2 · Souza Tecnologia e Soluções Digitais LTDA
A Souza AI é um assistente por assinatura. Não está incluída no desenvolvimento, implantação ou mensalidade dos sistemas de gestão da Souza, salvo previsão expressa em instrumento específico. A contratação da IA é opcional, e a suspensão da IA não interrompe o funcionamento do sistema principal regularmente contratado.
Pessoal Básico: R$ 99,90/mês com API própria ou R$ 169,90/mês com Gemini da Souza; Empresarial: R$ 139,90/mês com API própria ou R$ 219,90/mês com Gemini da Souza; PRO: R$ 599,90/mês com Gemini da Souza. Prevalecem o preço e os recursos expressamente mostrados no resumo do pedido e registrados no aceite do cliente. Não há taxa de desenvolvimento ou implantação para a configuração padrão. O suporte remoto padrão e as atualizações estão incluídos; serviços presenciais e desenvolvimento específico dependem de orçamento prévio.
Clientes elegíveis podem avaliar o serviço por sete dias após confirmação do cadastro, sujeitos às funcionalidades disponíveis, à compatibilidade técnica e à franquia reduzida de avaliação. Não é necessário cartão para começar; o fim do teste não autoriza cobrança automática. A continuidade exige contratação expressa.
Na modalidade com Gemini da Souza, a franquia mensal inicial é de 500 mil tokens no Pessoal Básico, 1 milhão no Empresarial e 3 milhões no PRO. O consumo é contabilizado por entrada e saída das solicitações processadas; avisos de uso podem ser enviados antes do esgotamento. O serviço pode aplicar limites técnicos e de uso justo, informados ao cliente. Ao esgotar a franquia, as chamadas ao Gemini da Souza ficam limitadas, mas os comandos locais compatíveis podem continuar funcionando. A disponibilidade dos modelos depende também do provedor.
A compra é avulsa e depende de aceite e pagamento próprios: Pessoal, mais 250 mil tokens por R$ 39,90; Empresarial, mais 500 mil tokens por R$ 59,90; PRO, mais 1 milhão de tokens por R$ 119,90. A capacidade adicional é liberada após confirmação de pagamento pelo Asaas e vale até o último dia do mês da confirmação, sem renovação automática. Nenhuma cobrança adicional é feita sem autorização.
Nos planos com API própria, o cliente fornece e administra uma chave compatível, assume diretamente os custos e limites impostos pelo provedor e paga à Souza a mensalidade do aplicativo e do suporte contratado. A Souza não impõe sua franquia de Gemini aos planos com API própria. O cliente deve observar as condições de uso do provedor que escolher.
Comandos ao computador e integração com notebook, TV, luzes, ar-condicionado e outros equipamentos dependem da compatibilidade de cada dispositivo, da rede, dos aplicativos e da autorização do titular. Integrações administrativas com sistemas empresariais estão disponíveis apenas para sistemas desenvolvidos pela Souza e para planos e módulos que expressem essa cobertura. Não há promessa de integração universal com aplicativos de terceiros.
A mensalidade é cobrada conforme o pedido aceito, por Pix ou cartão quando disponíveis. O cliente pode cancelar futuras renovações a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa de cancelamento. Permanecem exigíveis as parcelas de períodos já contratados conforme a legislação aplicável; não serão criadas mensalidades futuras após o cancelamento efetivo. Atrasos podem suspender apenas os recursos da IA, após os avisos e prazos aplicáveis. O cliente não perde seus arquivos pessoais por cancelamento.
Nas contratações em que se aplica o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias, com a restituição dos valores pagos nos termos da legislação. Os canais de atendimento da Souza estarão disponíveis para receber a solicitação.
O assistente atua dentro das permissões concedidas. Dados fornecidos a modelos de IA poderão ser processados pelo provedor utilizado, conforme seus termos e a Política de Privacidade. O cliente deve confirmar operações financeiras, destrutivas ou sensíveis. Não há acesso administrativo oculto aos arquivos e conversas particulares.
Ao marcar a concordância e confirmar a contratação, o cliente aceita esta versão do termo, o preço e as condições do plano exibidos no pedido. A Souza registra data e hora, versão, identificação da conta e resumo econômico do aceite. O cliente poderá solicitar a cópia do termo aceito. Alterações posteriores não modificam retroativamente os termos já aceitos.